本报讯 （记者肖桂来）早餐面包有霉点，酒店门关不严，来自广州的百人旅行团在北京玩耍遭受低质服务。昨日，记者接到市民投诉，海珠区后滘村组织乡民到北京旅行，第一批100多人8月1日出团抵京。本想喜度假日，却遇住宿不顺心、导游不耐烦……这让全团人都窝了一肚子火。

  徐女士是这个旅行团的一员，她表明全团有100多人，每人团费4000元，游北京五天，游客都来自海珠区后滘村，8月1日动身抵达北京。

  昨日早晨由于动身早，游客们带着早餐预备车上食用。早餐为一个面包、一包咸菜、一个卤水蛋。忽然一名游客一声尖叫，本来面包上居然长出一层霉点。

  徐女士特意拍下了面包的图片，为某品牌法度奶香包。生产日期为7月13日，保质期为一个月。面包还在保质期，为何发霉？徐女士猜想说，可能是很多购买，囤积为游客备用，加上保存不妥形成。

  昨日一大早，旅行团预备6时动身去长城玩耍。6时11分，仍有几个游客没有抵达。此刻导游和司机有些不耐烦，订了叫早服务为何还误点？

  不少游客表明酒店叫早电话底子没响。而另一对游客迟到理由更古怪：一间房间马桶坏掉了，一位游客不得不跑到近邻房间上厕所，导致4位游客耽误了时刻。

  这家酒店坐落三环邻近，名为长×酒店。阿宾等几位游客都反映，自己所住的房间门有问题，有的翻开关不上，有的关不严。也有乘客反映这间宾馆的一楼几个房间有臭味，有的地上不洁净，有房内竟发现老鼠。

  8月2日下午2时，导游组织旅行团去观赏北海，大约不必一个小时就逛完了。所以地陪导游引荐了一个自费旅行项目——某会场扮演，每个人300元。100多名游客无一人呼应。“导游其时脸就黑下来了，一路上不作声。”游客梁先生表明，“导游该说明的时分也不怎么说明。”

  除了导游，旅行车司机服务也有失水准，一早发车有几个游客晚了10分钟，其时司机见动身时刻到，不睬游客提议再等几分钟的要求，固执立马动身。终究在游客坚持下，车子开出了3个路口，仍是停了下来。司机却无动于衷，终究游客不得不步行走回宾馆，等候导游新约车辆。

  昨日下午，记者经过查询了解到北京招待该团的地陪旅行社为龙行天下旅行社。该社客服部李姓司理表明，由于这个团人数较多，其时入住宾馆时因房间不行，难以和谐，只能组织到一些门坏掉的房间。现在现已和谐好，“包含有发现异味的一楼房间、门坏掉的房间共三四间，都已重新组织。”他表明，现在正值北京旅行高峰期，旅行社每天招待300~400位游客，游客多不免有忽略。

  关于导游心情欠好问题，李姓司理表明，游客不接受其引荐自费项目可能会影响其收入，会发生一些心情。他表明，接到游客投诉后，他们已组织为旅行团替换了地陪导游。一起，关于有旅客反映的旅行车司机心情欠好，他们也已查询，并已替换旅行车和司机。

  关于早餐呈现霉点问题，李姓司理表明，正在跟进查询。现在，已要求旅行社提早做好食物供给，并为该旅行团供给加餐补偿。

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